POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES

NEXTIFY

NEXTIFY busca ofrecer productos de calidad y una experiencia satisfactoria para sus clientes.

Casos en los que Aplica Garantía

La garantía aplica en los siguientes casos:

• Producto con defecto de fábrica

• Producto diferente al solicitado

Procedimiento de Garantía

Para solicitar garantía, el cliente deberá enviar:

• Número de pedido

• Descripción del problema

• Evidencia fotográfica o en video

Evaluación de la Solicitud

Una vez recibida la solicitud, el equipo de NEXTIFY revisará el caso y dará respuesta en el menor tiempo posible.

Opciones de Solución

Dependiendo del caso, NEXTIFY podrá ofrecer:

• Reemplazo del producto

• Cambio del producto

• Reembolso total o parcial

Condiciones de la Garantía

La garantía no aplica en casos de:

• Uso indebido del producto

• Manipulación incorrecta

• Daños ocasionados por el cliente